Condizioni Generali di Vendita

1) PREMESSA

La TECNODESIGN S.R.L. vende e consegna prodotti di cancelleria, cartoleria ,regalo,belle arti,topografia,prodotti informatica ed accessori sul territorio Italiano

I rapporti commerciali tra la TECNODESIGN S.R.L. e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.

L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni

2) TIPOLOGIA CLIENTE

La TECNODESIGN S.R.L. vende a : persone fisiche,persone giuridiche, enti, scuole,rivenditori.

3) CONSEGNA

Gli ordini che perverranno entro le 10.00 saranno immediatamente lavorati.

La consegna è prevista entro 48 ore dall’ordine per il Nord e il Centro Italia; di 48/72 ore per Sud,Isole e località meno accessibili. Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti,ferie,e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali.

In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’ordine.

Consegna entro 15/20 giorni lavorativi per le linee di mobili che necessitano di spedizioni speciali.

Tutti i mobili vengono spediti smontati con istruzioni di montaggio.

I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.

Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono

4) CONFERMA D’ORDINE

Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail.

5) COSTI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni avvengono tramite corriere, Poste Italiane.

Trasporto € 10,00 per ordini da € 0.01 a € 50,00 + I.V.A. inserito in fattura. Costo trasporto € 5,00 per ordini da € 50,01 a € 78,00 + I.V.A. inserito in fattura.

La consegna è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 78,00.

Trasporto escluso se la merce vieni ritirata in negozio.

Sui mobili per ufficio è previsto un contributo per spese di trasporto di € 20,00+IVA per ordini di mobili con importo complessivo inferiore a € 250,00+IVA.

Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio.

L’imballo è gratuito.

Per imballi richiesti per spedizioni particolari( casse di legno, casse in plastiche….) il prezzo è da concordare preventivamente con addebito in fattura.

Gli strumenti topografici viaggiano coperti da assicurazione il cui costo è da concordare preventivamente prima della spedizione .Il relativo importo sarà evidenziato in fattura.

6) PREZZO

Il prezzo del prodotto non è comprensivo di IVA .

Compensi SIAE esclusi. Tecnodesign Srl adeguerà in fattura tali compensi ai valori aggiornati.

7) INSTALLAZIONE

L’installazione è esclusa dal prezzo

8 ) PAGAMENTI

La nostra condizione di pagamento è il contrassegno(pagherete al ricevimento della merce al corriere con assegno intestato a TECNODESIGN SRL ) o con carta di credito(solo per ordini internet)

Per i privati la forma di pagamento è il contrassegno o carta di credito.

L’ordine non può essere evaso se non perviene completo di partita iva.

-Bonifico bancario anticipato a merce pronta

Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema.

Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati al titolare dell’ordine.

Dati del beneficiario:

Banca Popolare di Ravenna sede , conto intestato a Tecnodesign SRL Via Guidone 26 48121 Ravenna.

IBAN IT48X0564013100000000011689

. Esempio di Causale: “ordine n. 45 del 15/08/2002”

Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l’acquirente si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3 gg., pena l’annullamento dell’ordine.

–PayPal Servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito. Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com che utilizza la tecnologia SSL che protegge e mantiene anonima la transazione. Nessuna informazione critica, come il numero di carta di credito, verrà passata al venditore. Alla fine della transazione riceverete una mail di conferma dell’avvenuto pagamento. Non è necessario registrarsi al sito di PayPal.

Ulteriori forme di pagamento verranno preventivamente concordate previa autorizzazione .

9) RECESSO

RECESSO DEL CLIENTE

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo:VIA GUIDONE 26 48121 RAVENNA.

La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

L’APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO ai sensi dell’art. 5 comma 3 del D.Lgs. 185/99. Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi.

PRODOTTI ALIMENTARI E BEVANDE: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” non viene applicata a questo tipo di prodotti.

PER TUTTI I PRODOTTI PERSONALIZZABILI AD APPROVAZIONE DELLA BOZZA DECADE IL DIRITTO DI GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI.

La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.

I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato.

In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la TECNODESIGN SRL provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità:

un cambio merce., un bonifico bancario. Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.

RECESSO DEL FORNITORE La TECNODESIGN SRL, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa

Dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

10) RESI E SOSTITUZIONI

Il Cliente all’arrivo della merce deve verificare l’integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto “con riserva di controllo” evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce. In caso di sostituzione per merce non conforme all’ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all’indirizzo amministrazione@tecnodesign.biz o a numero di fax 0544/33807entro trenta giorni dalla data della fattura.

. Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all’esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto. Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono: Numero di autorizzazione al reso Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente Destinatario: Vettore: Corriere che ritirerà il pacco Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.

11) GARANZIA

L’acquisto di materiale presso TECNODESIGN SRL, comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa.

Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.

12) RESPONSABILITA’ SOCIALE

LaTECNODESIGN SRL si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subito dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste. In nessuno caso TECNODESIGN SRL sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.

13) SICUREZZA

Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web, autorizza la TECNODESIGN SRL.ad utilizzare la Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato a favore della suddetta società. L’intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ”on line”, al quale la TECNODESIGN SRL. non può accedere. I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano in modo criptato su server sicuro con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer) 128 bit e non possono essere visionati da alcuno. LaTECNODESIGN SRL riceve unicamente l’esito del processo autorizzativo senza alcun riferimento ai dati della carta.

Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

14) PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 la TECNODESIGN SRL. procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.

Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di cui Lei è parte.

I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:

– finalità connesse all’esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti;

– finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.

Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili , fiscali, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista, consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a domicilio, società che prestano la loro opera in outsourcing).

Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la nostra sede. La TECNODESIGN SRL si impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database.

All’interno di TECNODESIGN SRL i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso i reparti Sistemi Informativi, Marketing, Amministrazione e Contabilità, Assistenza Clienti.

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:

1) la conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;

2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;

3) l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;

4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;

5) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il Titolare del trattamento è TAGLIATI ANDREA

presso la sede di TECNODESIGN SRL VIA GUIDONE 26 48121 RAVENNA

15) CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet

16) COMPETENZE

– In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.

– In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore.

– Per tutte le controversie il cliente che si avvale dei prodotti e servizi offerti da Tecnodesign Srl accetta che sia competente il Foro di Ravenna.